2015 Avea Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma

2015 Avea Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma

Sponsorlu Bağlantılar

Son zamanlarda Avea Müşterilerine erişmek biraz sıkıntılı gibi, direk birebir bağlantı kuramıyorsunuz. İlk önce tele sekter ile işinizi halletmeye çalışıyorsunuz. Lakin bu tele sekter de nereye kadar size yardımcı olacak ki bunun için tele sekteri beklemeden direk müşteri temsilcisine nasıl bağlanırım gibisinden bir çok sorular sorulmuş ve sizlere bu soruları tek tek doğru bir şekilde açıklayacağız.

Ücreti; Eğer paketiniz var ise ücret ödemeden Müşteri Temsilcisine bağlanabilirsiniz, eğer paketiniz yoksa ücret ödemektesiniz. Faturalı müşteriler dakikası 45 Kuruş öderken, Faturasız müşteriler dakikası 60 kuruş ödemekte.

En çok kullanılan 2 Şekilde alternatif olarak Avea Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma yolunu göstereceğim. Bu yolları denerek müşteri temsilcisine kolaylıkla bağlanabilir, onlar ile sorunlarınızı paylaşabilirsiniz. Ayrıca alt kısımdan yaşamış olduğunuz sorunları da belirtirseniz sizlere ben de yardımcı olmak isterim, bazı önerilerde bulunabilirim. Her neyse lafı uzatmadan sizlere 2015 ve 2016 yılında da geçerli olan avea müşteri temsilcisine kolaylıkla bağlanma yollarından bahsedeyim.

Sponsorlu Bağlantılar

1. Yol; 500 ya da 444 1 500 numarayı arayarak sırasıyla; 2 – 1 – 0 tuşlarını tuşlayarak bağlanabilirsiniz.

2. Yol; 500 ya da 444 1 500 numarayı arayarak sırasıyla; 2 – 0 tuşlarını tuşlayarak bağlanabilirsiniz.

3. Yol; 500 ya da 444 1 500 numarayı arayarak sırasıyla; 6 – 0 tuşlarını tuşlayarak bağlanabilirsiniz.

4. Yol; 500 ya da 444 1 500 numarayı arayarak sırasıyla; 5 – 0 tuşlarını tuşlayarak bağlanabilirsiniz.

5. Yol; 500 ya da 444 1 500 numarayı arayarak sırasıyla; 3 – 0 tuşlarını tuşlayarak bağlanabilirsiniz.

Not; 444 1 500 telefon numarası için başına 0212 koymanıza gerek yoktur.

Ayrıca bizlere avea hakkında sormak istediğiniz soruları bu konu altından belirtebilirsiniz ve sitemizde her ay düzenlemiş olduğumuz avea bedava internet çekilişine de katılmayı unutmayınız. Avea ve diğer operatörler hakkında sormak istediğiniz diğer sorularınızı alt kısımda yer alan yorum bölümünden tarafımıza iletebilir ve doğru cevaplara kısa yoldan ulaşmış olabilirsiniz. Avea uzun zamandır sahur paketinden sonra müşterilerine bedava internet hizmeti sunmamakta, bunun için bizde kozbon ailesi olarak sizlere ücretsiz bedava internet paketleri sunmaya karar verdik, hatta aramızda da çekilişler de yapıyoruz mutlaka katılmanızı öneririm.

Müşteri hizmetlerine herhangi bir ücret ödemeden direk olarak iletişime geçmek istiyorsanız, Avea’nın Facebook ve Twitter Sayfaları üzerinden iletişim kurabilirsiniz.
Eğer hattınızda herhangi bir konuşma paketi var ise ücret ödemek yerine bu konuşmalarınız mevcut paketiniz üzerinden değerlendirecektir.

Sponsorlu Bağlantılar

☄️ Aklına takılanları yaz ve rahatla, sorularınızı bekliyoruz. 😊

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

  1. Musteri hizmetlerine baglanamiyrm. Ayrica kimlik bilgilerimin gizli tutulmasini istiyorum. Nasil olucak ?

  2. Kullanim deteylarimi ogrenemiyorum

    • Kozbon

      Merhabalar efendim, Avea yani artık yeni adıyla Türk Telekom olan operatörde kullanım detaylarınızı telefonlarınızdan kolaylıkla öğrenebilirsiniz. Bunun için indireceğiniz Online İşlemler uygulaması sayesinde telefonlarınızdan hızlı bir şekilde kullanım detaylarınızı öğrenebilirsiniz. Bunun haricinde turktelekom.com.tr adresine giderek kullanım detaylarınızı görebilirsiniz.

  3. Faturamin detayını öğrenmek istiyorum .bide neden eski tarifem hâlâ bitmedi

    • Kozbon

      Merhabalar efendim telefonunuzun işletim sistemine göre yani Google Playden veya App Store üzerinden indireceğiniz Online İşlemler uygulamasıyla bütün detayları görebilirsiniz.

  4. Merhab. Ben yaz için artı 2 GB paketine üye oldum fakat hattıma tanımlanmamış olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat sanırım derdimi anlatamadım. Tanımlandıgını yahut tanımlanmadıgını nasıl öğrenebilirim ve de bedava internet çekilişine nasıl katılabilirim. Yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkürler

    • Kozbon

      Merhaba Refia, Yaz için +2GB paketine katılabilmek için katılma şartlarına hattınız uyumlu mu? Bunun için Türk Telekom sitesi üzerinden Yaz için +2GB başlıklı konuya göz atabilirsiniz.

  5. Merhaba erkek kardeşim şuan askerde ve avea hattını yakalattığı için hattı imha etmişler askerde olduğu için çarşıya çıkamıyor ve hat onun üzerine ben türk telekom bayisine gidip onun adına hattı yeniden çıkarabilir miyim acaba??

    • Kozbon

      Merhaba Serap, hat onun adına olduğu için bunu yapmanız mümkün değil lakin durumu izah ederek yakınlılık belgelerinizi götürerek yardımcı olabileceklerini umut ediyorum şansınızı bir deneyin.

  6. iki ay önce turkcelden aveaya gectim başkaları beni arıyabiliyor ama ben arıyamıyorum 9333ü aradım 1016dkkam oldugunu söyledi ama kullanamıyorum lutfen yardımcı olurmusunuz

    • Kozbon

      Merhaba Mine, hattınıza tanımlı olan paketin heryöne olduğundan emin olun. Bu durum için üst kısımdaki müşteri hizmetlerine bağlanma yöntemlerini deneyebilirsiniz.

  7. Geriye dönük Nisan-Mayıs aylarına ait görüşme ve tüm haberleşme internet dökümünü almak istiyorum. Bunun için ne yapmalıyım.

    • Kozbon

      Türk Telekom internet sitesi üzerinden yani turktelekom.com.tr üzerinden telefon numaranız ve hat şifreniz ile giriş yaparak arama geçmişlerinizi görebilirsiniz.

  8. Tlfnumun görüntülü konusmasini nasil acabilirim

    • Kozbon

      Merhaba efendim, telefonunuzda görüntülü konuşma özelliği için telefonunuzun bu özelliğinin aktif olması gerekmektedir yani kullandığınız cihaz gelişmiş bir cihaz olması gerekmektedir. Bunun haricinde Facebook Messenger üzerinden sesli / görüntülü aramalar yapabilirsiniz.

  9. Merhaba şuanda kibrisatyim ve tel kullanamıyorum faturalı olduğu halde ağa bulunmadı ekrana yazı cikiyo ne yapabilirim arama yapmıyorum mj gitmiyor nasıl bişey anlamadım. Çok mağdur durumda kaldım yardımcı olabilirmisiniz ne önerirsiniz nasıl ulaşabilirim musteri hizmetlerine

  10. Avea kullaniyorum ama faturam kesildi ücretsiz müşteri temsilcisine nasil baglanabilirim

  11. tl yüklemesi yaptım ve daha sonra yüklediğim tl hepsi gitti

    • Kozbon

      Merhaba efendim, turktelekom.com.tr adresine giderek buradan hareket dokümanları kısmında TL’nizin nereden neden gittiği konusunda bilgi sahibi olabilirsiniz ilginiz için teşekkür ederim kendinize iyi bakın

  12. Ulan sizin yapacağınız müşteri hizmetlerinin …
    Türk Telekom bölge bayisine gittim cep telefonu faturası almadıklarını söylediler peki,
    aradım bi bayii buldum kredi kartı pos cihazlarının toplandığını türk telekom tarafından daha kendilerine verilmediğini ancak nakit ödeme alabileceklerini söylediler peki,
    eve döndüm bu kadar uğraşın sonunda internetten yatırayım diye
    bütün menüleri geçtim ödeme yap butonunu tuşluyorum ‘şa nada işleminiz gerçekleştirilemiyor’ diye bir uyarı buna da peki,

    9333 den ilgili tüm tuşlamaları yaparak başka bir numara faturası yatırma kısmına geliyorum pat telefon kapanıyor. Tam
    2 saattir kredi kartı ile borç yatırmaya çalışıyorum.
    Beceremiyorsanız bu b..u ne diye hat acıyorsunuz kardeşim.
    Milleti salak mı sanıyorsunuz?
    Yoksa kendiniz bu 4 ayrı kanaldan bir fatura tahsil edecek beceri ve beyne sahip değil misiniz?

  13. Birçok kişinin ekstra hem de bir aboneye birden fazla güya kişiye özel indirim aldığı yerde biz hala hiçbir indirimden yararlanamıyoruz.güya hattınızda tanımlanmış indirim yok deniliyor.ama birçok kişiyi arayıpta biraz uğraşınca aldığını söylüyırlar.peki biz nasıl yararlanabiliriz.bir yolu varsa aydınlatırsanız seviniriz.zira aynı pakete fazla ödemek haksızlık yapılması rahatsız ediyor insanı.

  14. Numaramin arama geçmişini öğrenmek istiyorum

    • Kozbon

      Merhaba efendim, hepsine erişemezsiniz lakin Türk Telekom adresine giderek buradan telefon numaranız ile giriş yapınız ve ardından hat özetlerinizi hızlı bir şekilde görebilirsiniz.

  15. Baska bi operatorden hattimi aveaya tasidim 19 tl lik paket nasil oluyor da 50-90 tl geliyo bu neden oluyor ben musteri temsilcisine neden baglanamiyorum?????
    Bu ne bicim operator anlayamiyorum ?

    • Kozbon

      Merhaba Aylin, öncelik olarak lütfen biraz sakin olunuz. Bu sorunu elbet çözeceklerdir, yarın bir tane Türk Telekom Bayisine giderek sorunu hızlı bir şekilde çözebilir ve faturanızı düzeltebilirsiniz. Ayrıca neden bu kadar çok bir tutar olduğunu da detaylı bir şekilde öğrenebilirsiniz.

  16. Telefonuma program lar yukleyemiyorum *999# aramam soylendi pin istiyolar yinede olmuyo yardimci olurmusunuz.

    • Kozbon

      Merhaba efendim, nasıl bir hata ile karşılaşıyorsunuz acaba birazcık detay verebilir misiniz belki sorun Avea’dan kaynaklanmıyordur. Nasıl bir hata aldığınızı söylerseniz size yardımcı olmak isterim.

  17. Faturamı ödedim bir saat oldu hala arama yapamiyorum. Musteri hizmetlerini ariyorum hattiniz tek tarafli aramaya kapanmistir odemek icin bekleyin diyor sonra da odenmemis faturaniz bulunmamaktadir diyor. Teli acip kapattim kac kere hala ayni ne yapmamiz gerek?

    • Kozbon

      Merhaba efendim, faturanızı ödedikten sonra hemen açılmaz bir süre sonra otomatik olarak sistem tarafından kontrol edildikten sonra hattınız aktif hale gelir. Eğer bu süre çok uzun sürdü ise bu durumu müşteri temsilcisine farklı numaradan arayıp bildirebilir ve ya bayiye giderek sorunu çözebilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederim.

  18. Merhaba
    Ben faturami oduyeli 6 saat oldu haala hat kapalı bu ne zaman açılacak destekten yardım istiyorum ilgilenmiyorlar

  19. MERHABA HATTIM BAŞKASININ ÜZERİNE KENDİ ÜZERİME ALDIĞIMDA HAT SAHİBİ YİNEDE GERİYE DÖNÜK DÖKÜM ALABİLİR Mİ

    • Kozbon

      Merhaba efendim, hattı sanırım siz kendi üzerine aldınız ve eski sahibinin hat dökümününe ulaşıp ulaşamayacağı konusunda bilgi almak istiyorsunuz doğru mu anladım acaba? Eğer öyle ise hattın yeni sahibi siz olduğunuz için içiniz rahat olsun böyle bir hakkı yoktur.

  20. Avea müşteri hizmetlerini arıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum.Operatör de müşteri temsilcisine bağlanmak için sıfırı tuşlayın diyor ve ben sıfırı tuşlayınca da yanlış ve eksik tuşlama yaptınız diyor sürekli…

    • Kozbon

      Bu durum için Avea operatörüne mesaj gönderdik, umarım kısa sürede dönüş yaparlar kolay gelsin.

  21. avea bayilerinden hat alamıyom neden acab borcumda yokkk

    • Kozbon

      Merhaba efendim, ne gibi bir hattan bahsediyorsunuz? Hat alabilmeniz için borcunuzun olup olmaması ilgilendirmiyor, hat alabilmek için bayiye giderek alabilir ve kullanabilirsiniz.

  22. Merhabalar,kamu mega tarifesini kullaniyordum. Taahhutum bitecek ben de paketi iptal etmek istiyorum ancak herhangi bir bilgi bulamadim. Sadece musteri hizmetlerini arayarak mi halledebilirim yoksa herhangi bir kod var mi iptali icin ?

    • Kozbon

      Merhaba Sevda, paketinizi müşteri temsilcisine bağlanmadan bir bayiye giderek paketinizi sonlandırabilirsiniz. Paketinizi iptal edebilirsiniz.

  23. merhabalar ben hic tl atmam direk paket yaparim. telsiz ucretleri alinmadigi icin hattim dis aramalara kapatildi. gidip tl attim. suan da arama ve mesaj atabiliyorum ama internetimi kullanamiyorum. yardimci olur musunuz

    • Kozbon

      Merhabalar Sema, telefondan internete erişim sağlamak istiyorsanız ilk olarak telefonunuzun internet ayarlarının aktif olmasına dikkat ediniz. Eğer telefonunuzun internet ayarları aktif ise, hattınızda mevcut internet paketinin var olup olmadığı konusunda bilgi sahibi olunuz. Daha detaylı bilgi için bir Türk Telekom bayisine giderek oradaki yetkili arkadaşlardan destek alabilirsin. İlgin için teşekkür ederim.

  24. merhabalar,arkadaslar Avea -faturalıya gecmem ıcın benı ıkna ettıller—ayda 29 tl—
    daha sonra 1 thtlu olursam -aylık 9 tl ödeyecegımı soyledıler—gelen ılk faturam-30tl…ve musterı temsılcısıne bagalanmak mumkun degıl—2 saattır ugrasıyoruz—sırf otomatık olarak baglanıp —tanıtımlar ve bılgılendırmeler yapıyorlar…musterı hızmetlerı -nıye yarıyor merak edıyorum—anlasmayı yapmak ıcın bıze ulasanlar-bızım sorunlarımız ıcın neden kolay bır cozum bulmuyorlar….hukuk danısmanıyım -ve bu gun sonuc alamazsam-bu defa gercekten-gerekenı yapacagım…

    • Kozbon

      Merhabalar efendim, aynı işlem benimde Vodafone’da başıma geldi lakin bu tür sorunlarını bana en yakın bayiye giderek çözebiliyorum. Sizlerde size en yakın bir bayiye giderek bu tür sorunlarınızı yüz yüze olarak kolaylıkla çözebilirsiniz. Artık her operatörün bir müşteri temsilcisi var her bayide bunun için bütün işlemlerinizi hızlıca çözebilirsiniz.

  25. İnternet paketim var kullanabiloyordum dün ve bugün kullanamıyorum dün mesaj geldi dışardaydım ilgilenemedim ve yanlışlıklada sildim evdeyken evdeki internet paketimden kullanabiliyorum fakat cep telimdeki internet kullanılamıyor.müşteri hizmetlerini aradım fakat internet ile ilgili bir sayı num vermediği için tuşlayamadım